Polityka zwrotu kosztów

Regulamin Sklepu Internetowego Little Story

(prowadzony przez NICE IDEA Sp. z o.o.)

I. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.

  • Konsument – zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego, osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.

  • Sklep internetowy (dalej: „Sklep”) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://little-story.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sprzedaży w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827).

  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

II. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://little-story.pl.

  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Sklep prowadzony jest przez NICE IDEA Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Włókniarzy 1, 63-100 Śrem, NIP: 7851810748, REGON: 387988158.

  4. Regulamin określa w szczególności:

    • zasady rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu;

    • warunki składania Zamówień za pośrednictwem Sklepu;

    • zasady zawierania Umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

  5. Minimalne wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu:

    • system operacyjny: Windows, Linux (z GUI) lub macOS;

    • procesor: 1 GHz lub szybszy;

    • RAM: 1 GB;

    • miejsce na dysku: 8 GB;

    • karta graficzna: 256 MB, rozdzielczość min. 1024x768;

    • połączenie z Internetem: min. 512 kbps pobieranie, 128 kbps wysyłanie;

    • przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript.

  6. Użytkownik powinien korzystać z własnego urządzenia z dostępem do Internetu.

  7. Sklep może ograniczyć dostęp do usług osobom poniżej 18 roku życia.

  8. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i można go zapisać lub wydrukować.

III. Korzystanie ze Sklepu

Rejestracja konta nie jest obowiązkowa.
Zamówienia można składać bez rejestracji konta – wystarczy akceptacja Regulaminu i podanie niezbędnych danych.

Rejestracja:

a) Rejestracja konta odbywa się przez wypełnienie formularza na stronie Sklepu.
b) Konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu i podanie wymaganych danych.
c) Po rejestracji Klient zyskuje dostęp do historii i śledzenia zamówień.

Ograniczenie dostępu:

Sklep może zablokować dostęp do konta, jeśli Klient:

  • podał fałszywe dane,

  • narusza prawa osób trzecich,

  • działa niezgodnie z prawem lub zasadami netykiety.

Obowiązki Klienta:

Klient zobowiązuje się do:

  • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem,

  • nieumieszczania treści bezprawnych lub obraźliwych,

  • niezakłócania działania Sklepu,

  • niewysyłania spamu,

  • korzystania z treści Sklepu wyłącznie w celach prywatnych.

IV. Zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Aby złożyć zamówienie, należy:

    • wejść na https://little-story.pl,

    • wybrać Produkt i kliknąć „Dodaj do koszyka”,

    • przejść do kasy i uzupełnić dane.

  2. Przed zatwierdzeniem zamówienia można je modyfikować.

  3. Podsumowanie zamówienia zawiera:

    • listę Produktów,

    • cenę z podatkami i kosztami dostawy,

    • sposób dostawy i płatności.

  4. Aby sfinalizować zamówienie, należy:

    • zaakceptować Regulamin,

    • kliknąć „Złóż zamówienie”.

  5. Oferta Produktów jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez system Sklepu. Klient otrzyma potwierdzenie e-mailem.

  7. Umowa zawierana jest w języku polskim.

  8. Treść zamówienia przechowywana jest elektronicznie i dostępna po zalogowaniu.

V. Dostawa

  • Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

  • Dostawa możliwa przez:

    • Pocztę Polską,

    • Kuriera InPost,

    • Paczkę w Ruchu,

    • Paczkomaty InPost.

  • Możliwy jest też odbiór osobisty:
    NICE IDEA Sp. z o.o., ul. Włókniarzy 1, 63-100 Śrem, w dni robocze od 8:00 do 15:20.

  • Koszty dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.

  • Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od złożenia i opłacenia zamówienia.

  • W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie transportu prosimy o niezwłoczny kontakt ze Sklepem.

VI. Ceny i metody płatności

  • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT oraz inne opłaty.
    Dostępne metody płatności:

  • przelew bankowy:
    Odbiorca: NICE IDEA Sp. z o.o.
    Bank: mBank
    Numer konta: 84 1140 2004 0000 3402 8088 8636
    Adres: ul. Włókniarzy 1, 63-100 Śrem

  • płatność za pobraniem,

  • płatności online przez IAI Pay.

    VII. Prawo odstąpienia od umowy

    • Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

    • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. mail, pismo) na adres:
      NICE IDEA Sp. z o.o., ul. Włókniarzy 1, 63-100 Śrem
      Email: sklep@nice-idea.pl
      Tel.: +48 784 540 652, +48 661 081 854, +48 609 084 752

    • Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu lub potwierdzenia wysyłki towaru.

    • Konsument ponosi koszt odesłania towaru.

    • Odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, jeżeli używał jej w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jej charakterem.

    VIII. Reklamacje dotyczące Produktów

    • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy zgodnie z Kodeksem cywilnym.

    • Reklamacje należy zgłaszać na adres:
      NICE IDEA Sp. z o.o., ul. Włókniarzy 1, 63-100 Śrem
      Email: sklep@nice-idea.pl

    • W zgłoszeniu należy podać:

      • imię i nazwisko, dane kontaktowe,

      • numer zamówienia,

      • opis wady i ewentualne zdjęcia.

    • Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

    • W przypadku gwarancji producenta – możliwa reklamacja w autoryzowanym serwisie.

    IX. Reklamacje usług elektronicznych

    • Sklep dokłada starań, aby zapewnić poprawne działanie usług.

    • Wszelkie problemy techniczne należy zgłaszać na:
      Email: sklep@nice-idea.pl

    • Zgłoszenie powinno zawierać:

      • dane kontaktowe,

      • datę i opis problemu.

    • Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.

    X. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (ADR)

    XI. Postanowienia końcowe

    • Spory z Konsumentami rozpatruje sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

    • Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby NICE IDEA Sp. z o.o.

    • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

      • Kodeksu cywilnego,

      • ustawy o prawach konsumenta,

      • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

      • oraz RODO.

    • Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z obowiązującym prawem, stosuje się odpowiednie przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.